Diritto di recesso
La legge italiana consente al Cliente la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, entro 14 giorni dalla ricezione dell’oggetto.
Il diritto di recesso decade per:
- mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
- assenza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano beni personalizzati.
Come esercitare il diritto di recesso
Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà chiamare il numero +39 075 8742828 o inviare all’indirizzo email infonline@chiattelli.it una comunicazione contenente:
- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso
- l’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
- i dati relativi al proprio conto bancario, carta di credito o paypal per permettere la restituzione della somma spettante.
Se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno, il rimborso avverrà a mezzo bonifico, sul conto corrente indicato dal cliente.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo: Chiattelli Luigi s.r.l, Via Umberto I 25, 29 – 06055 Marsciano (PG) Italy.
I costi di spedizione del reso verranno omaggiati da Chiattelli S.r.l. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, dopo aver verificato l’integrità del bene, tramite la stessa modalità di pagamento scelta dl Cliente al momento dell’ordine.
